情感是人類的主旋律。在缺少情感的世界當(dāng)中，人類缺少的不僅是生活色彩，更是無(wú)法找到心靈歸屬。
縱使中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境變化萬(wàn)千，但是處于經(jīng)營(yíng)核心的品牌，始終在變化的漩渦中改變企業(yè)的命運(yùn)。
然而，更多的品牌在變化莫測(cè)中黯然失色，就是無(wú)法將情感注入品牌，讓情感始終伴隨品牌。
敬德老師認(rèn)為：“你的才智有可能會(huì)混淆是非，但是你的情感永遠(yuǎn)不會(huì)對(duì)你撒謊。”
不管企業(yè)采用何種策略，如果品牌當(dāng)中缺少消費(fèi)者需求的情感，產(chǎn)品獲得消費(fèi)者認(rèn)可的幾率非常低，這并不是策略高不高明的問(wèn)題，而是在消費(fèi)者心里，對(duì)有形東西的消費(fèi)，都是來(lái)自心理因素影響——購(gòu)買自己心里想購(gòu)買的東西。這就是消費(fèi)者的邏輯，不管符不符合常理。
事實(shí)上，情感主導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入購(gòu)買的常理。要不，那些產(chǎn)品暢銷的品牌就沒(méi)有那么多消費(fèi)者的青睞了。
企業(yè)是否意識(shí)到這一點(diǎn)非常重要，將情感注入品牌關(guān)系到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)核心，是否讓企業(yè)來(lái)一次徹底行動(dòng)？情感價(jià)值是無(wú)形的，品牌價(jià)值同樣是無(wú)形的，世界上最具有價(jià)值的東西就是感情。
假如男女之間產(chǎn)生了感情，即使付上金錢收買，或極力阻攔雙方在一起，也是難以實(shí)現(xiàn)的，情感就像強(qiáng)力磁鐵，緊緊吸住雙方。情感價(jià)值無(wú)可估量，品牌能經(jīng)營(yíng)好，品牌同樣具有無(wú)可估量的價(jià)值。這就是無(wú)形資產(chǎn)的力量。
讓顧客愛(ài)上你的品牌
我們國(guó)內(nèi)企業(yè)的運(yùn)作，只是學(xué)表層，或看到別人表面是怎么做的，然后也學(xué)會(huì)去做，結(jié)果當(dāng)標(biāo)桿去學(xué)，不僅自己成不了標(biāo)桿，還誤了創(chuàng)建好品牌時(shí)機(jī)。
就拿可樂(lè)行業(yè)講，非常可口可樂(lè)利用中國(guó)渠道多層次，在大西北農(nóng)村獲得成長(zhǎng)空間，為什么不將“中國(guó)可樂(lè)”這一情感牌打到底呢！
中國(guó)人是有志氣的，非常可樂(lè)是否也長(zhǎng)長(zhǎng)志氣。只要非?？蓸?lè)與可口可樂(lè)口味相宜，就要不斷打情感牌：當(dāng)你喝慣美國(guó)可樂(lè)，也該嘗嘗中國(guó)可樂(lè)，那味道更加地道，更加親切。
憑借娃哈哈的聯(lián)銷體模式，相信中國(guó)可樂(lè)行業(yè)真正會(huì)出現(xiàn)“三國(guó)鼎立”的格局。這就是情感在品牌中運(yùn)作，可樂(lè)行業(yè)還會(huì)有非常品牌立足之地。至少非?？蓸?lè)具有這個(gè)潛質(zhì)。
所以說(shuō)，一切的關(guān)鍵都在于讓人們愛(ài)上品牌——好在其發(fā)揮效用的方式與愛(ài)上一個(gè)人沒(méi)什么兩樣兒。二者有同樣的化學(xué)反應(yīng)，同樣的作用機(jī)制，因此你完全可以運(yùn)用相同的技巧。
只有讓顧客真正愛(ài)上你的品牌，你才能把產(chǎn)品賣出去。人們不會(huì)為一個(gè)產(chǎn)品花很多錢，但會(huì)心甘情愿地為一種體驗(yàn)買單。
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品牌能夠激發(fā)情感
品牌選擇和情感大腦來(lái)對(duì)話，接觸過(guò)幾次后，情感大腦就會(huì)得出結(jié)論：戴著勞力士出現(xiàn)在酒吧里的男士，一定氣度不凡，姑娘們會(huì)對(duì)他留下深刻印象，并很快為他的——而不是勞力士的魅力所傾倒。
可想而知，大腦的“理性”區(qū)域并不愿意為一件不會(huì)帶來(lái)任何實(shí)際好處的東西多支付將近100倍的費(fèi)用，但是“情感”大腦會(huì)使出渾身解數(shù)來(lái)說(shuō)服理性大腦，比如說(shuō)它堅(jiān)實(shí)耐用、經(jīng)久不衰，或是物超所值。
奧秘就在于：愛(ài)上品牌和愛(ài)上一個(gè)人，原理是一樣的。事實(shí)上，品牌是某種產(chǎn)品本身攜帶的能夠激發(fā)欲望的感覺(jué)和情感。
一個(gè)品牌并不等同于一個(gè)商標(biāo)的名字，它是我們通過(guò)營(yíng)銷賦予某種產(chǎn)品的“價(jià)值”。優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷要圍繞產(chǎn)品建立感覺(jué)和情感，創(chuàng)建出品牌，而商標(biāo)名、VI和設(shè)計(jì)都是我們識(shí)別品牌的途徑。
其實(shí)擁有了一個(gè)品牌，就擁有了將人們的欲望變現(xiàn)的機(jī)制。
高效營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)情感大腦
高效營(yíng)銷總是選擇與情感大腦對(duì)話。
大腦這部分區(qū)域并不在乎愛(ài)情故事的源頭究竟是人類、寵物、一本好書的幾頁(yè)內(nèi)容、一部迪士尼動(dòng)畫片、一輛車、還是一瓶汽水。
大腦里的神奇機(jī)制能夠讓產(chǎn)品升華，超越提供這些產(chǎn)品和服務(wù)的理性初衷。一旦人們愛(ài)上某些品牌，不斷為了這些品牌支付額外的費(fèi)用，反射性大腦就會(huì)漸漸取得支配地位。
從此以后，只要去超市，就會(huì)像開啟了自動(dòng)駕駛儀一樣，徑直選購(gòu)自己偏好的那些品牌，全不理會(huì)其他競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品如何。
所以，要想營(yíng)銷成功，就要問(wèn)問(wèn)自己：
這項(xiàng)活動(dòng)會(huì)讓消費(fèi)者愛(ài)上我的品牌嗎？
?我會(huì)與我（未來(lái)的）消費(fèi)者建立起情感聯(lián)系嗎？
?這些是我想要賦予品牌的價(jià)值嗎？
?它們的效力足夠驅(qū)動(dòng)品牌偏好嗎？
購(gòu)得一個(gè)品牌帶給我們的感覺(jué)要比購(gòu)買一件產(chǎn)品美妙得多，它會(huì)讓我們感受到情感的聯(lián)結(jié)，讓我們進(jìn)一步確信自己的價(jià)值。
永遠(yuǎn)記住，以情動(dòng)人。世間所有的情感都可以演繹到品牌當(dāng)中，只要與品牌特性相吻合，我們都可以創(chuàng)造出品牌的奇跡。
我們將情感注入品牌，要讓品牌產(chǎn)品顯得與其它同類產(chǎn)品不一樣。別人都是在賣產(chǎn)品，我們?cè)谫u品牌之外的情感，那么品牌就會(huì)價(jià)值連城。還有，永遠(yuǎn)記住，不要將情感貶值了，因?yàn)榍楦惺菬o(wú)價(jià)之寶。
