客流量是茶葉店生存的基礎(chǔ),如果沒有客流量或客源短缺,即使你的茶葉再好或你的成交率再高,對于銷量的提升也是有限的。
現(xiàn)如今,茶葉店慣性的坐店等客上門思維已經(jīng)過時(shí),找到充足的客源是銷量提升的關(guān)鍵。那么,茶葉店想要提升客流量,應(yīng)該通過哪幾種方式呢?
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門店商品組合的選擇和調(diào)整
對于茶葉店而言,門店的規(guī)模、商圈、以及后臺支持等一些列的支撐都是短期內(nèi)難以改變的,但是門店的貨品組合還是有一定的選擇和調(diào)整空間的。
我們完全可以根據(jù)周圍商圈消費(fèi)者的層次以及商圈內(nèi)競爭者的狀況,突出自己的經(jīng)營優(yōu)勢,只要有獨(dú)特的賣點(diǎn),我們就可以避免自己的稍稍偏遠(yuǎn)的目標(biāo)客戶被周邊的競爭對手所攔截。
這就需要在貨品陳列以及市場調(diào)研上多下些功夫了。
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增強(qiáng)品牌意識與產(chǎn)品多元化意識
對于現(xiàn)在發(fā)展快速的茶行業(yè)來說,品牌化的是不得不走的道路。對于品牌而言,各品牌抱團(tuán),共謀生路。通過實(shí)現(xiàn)各大茶類多品牌售賣,實(shí)現(xiàn)資源共享、一站式購齊等利益最大化的活動,很多茶葉店都嘗到了甜頭,其中的客戶資源共享更是充滿了吸引力。
對于消費(fèi)者而言,他們更愿意直接走進(jìn)擁有更多茶類品牌的茶葉店,再這樣的茶店中,消費(fèi)者可以一站式購齊自己想買的茶葉產(chǎn)品,同時(shí)也擁有更多選擇的權(quán)利。
同時(shí),選擇一些知名的茶葉品牌,他們自身就帶著粉絲基礎(chǔ)。對于品牌茶來說,品牌企業(yè)往往是同行業(yè)中的佼佼者,其名氣及聲譽(yù)會不自覺地讓老顧客重復(fù)購買,新顧客想去嘗鮮。
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利用促銷和服務(wù)贏得客戶
淘寶的雙十一,如今已成為萬眾矚目的購物節(jié),2018年11月11日全天,天貓全球狂歡節(jié)總交易額達(dá)2135億元,同比增長26.9%?!半p十一”之所以交易額不斷攀升,很大一部分原因在于其打折、促銷力度大,讓消費(fèi)者感到實(shí)惠。
所以,想要提升茶葉店客流量,我們可以考慮利用促銷廣告和服務(wù)口碑兩種方式。
通過有效利用促銷廣告和服務(wù)質(zhì)量帶來的口碑的傳播,是吸引附近居民一種很不錯的選擇,比如我們可以有意識地到那些薄弱地帶的小區(qū)去重點(diǎn)組織促銷活動、散發(fā)促銷廣告,以提高附近居民對本門店的知曉度。從而吸引客戶到店中品嘗茶葉,促進(jìn)銷量的提升。
以上就是茶葉店拉動客流的三個方式,通過門店商品的優(yōu)選組合,增強(qiáng)品牌意識與產(chǎn)品多元化結(jié)構(gòu),同時(shí)利用促銷提高銷量,利用服務(wù)贏得口碑。從門店知名度到客戶的購物體驗(yàn)再到客戶對于茶葉店滿意與忠誠,將新客轉(zhuǎn)化為老客、???,不斷增加客流量。