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先看下面這張圖，幾個(gè)要點(diǎn)說明了什么是有價(jià)值的客戶，為什么要做有品質(zhì)的事：
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這就是請上帝喝茶工作室為什么只做“少而精”的事，只服務(wù)目標(biāo)明確、需求單一的客戶之原因。工作室不愿意為了多收服務(wù)費(fèi)而承諾效果，也不怎么做資源整合的事。我希望客戶回歸到頂層設(shè)計(jì)這一作品本身，而不是外在耗散各自精力的東西。在當(dāng)前互聯(lián)互通的時(shí)代，每個(gè)人連接外部事務(wù)都空前便利，不做好自已，到處整合資源，不過陷入“耗散結(jié)構(gòu)”狀態(tài)。與其昏沉與散亂，不如內(nèi)守……
微信時(shí)代，大家互相連接太容易了，所以許多人張口閉口整合資源，但這其實(shí)是個(gè)巨大的陷阱！
不匹配的客戶一般是這樣的，他們不怎么關(guān)心作品(產(chǎn)品、服務(wù))本身的價(jià)值，而希望花錢后得到不切實(shí)際效果，比如給他各種承諾(銷量、招商、融資等)，比如一個(gè)方案解決所有問題。所以他喜歡聽整體解決方案。喜歡要整體解決方案的客戶，往往有個(gè)特點(diǎn)，自己公司舍不得花錢培養(yǎng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，喜歡花點(diǎn)小錢讓外面的服務(wù)機(jī)構(gòu)幫他解決所有問題，這可能嗎？
外面的服務(wù)機(jī)構(gòu)幫你把所有問題解決，還不等于其用專業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建了一個(gè)企業(yè)，甚至品牌，他都創(chuàng)建了一個(gè)品牌，還來服務(wù)你干嘛？這顯然是極其荒唐的事。
一般來說，優(yōu)質(zhì)客戶都有創(chuàng)建自己專業(yè)團(tuán)隊(duì)的意識(shí)，其需要的外協(xié)服務(wù)，都是單一而明確的，因?yàn)樗酪鉀Q所有問題，一定是雙方深度合作成立一個(gè)品牌營銷公司才行。相反，舍不得打造內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的，對(duì)外面的服務(wù)機(jī)構(gòu)充滿幻想，以為能夠花小錢辦大事。這種價(jià)值觀混亂的客戶，是最難服務(wù)的，同時(shí)也是最容易被玩套路的服務(wù)機(jī)構(gòu)忽悠的，因?yàn)樗麄儾幌矚g聽真話、實(shí)話，喜歡包治百病的老中醫(yī)……
覺得有誠意的專業(yè)服務(wù)貴，反而愿意為“專業(yè)”忽悠買單，這就是時(shí)代對(duì)這類客戶的最大懲罰！
到處用個(gè)人嘴巴去整合資源，還不如在核心價(jià)值觀打造上下工夫，并制訂一個(gè)行之有效的整合媒介傳播計(jì)劃。但許多茶老板覺得體系打造慢，花錢做傳播心疼，放棄現(xiàn)代主流傳播方式不用，寧愿去相信低效的人脈資源整合……
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文/白馬非馬? ? ?
