金融機(jī)構(gòu)與小微企業(yè)相互依存，共生共榮。受疫情影響，蘇州茶葉市場3000多經(jīng)營戶陷入生意斷檔、資金斷流的生存困境。對此，民生銀行蘇州分行強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，積極主動作為，快速梳理和摸排蘇州茶葉經(jīng)營戶受影響情況、融資需求以及防疫需求，及時推出“茶商貸”，為農(nóng)業(yè)企業(yè)提供全方位、多層次的“金融+非金融”服務(wù)，保障農(nóng)業(yè)企業(yè)順利度過難關(guān)。
網(wǎng)絡(luò)圖片，與本文無關(guān)茶商貸應(yīng)疫情而生，行助農(nóng)使命
在了解完當(dāng)?shù)夭枭痰那闆r后，民生銀行蘇州銀行小微業(yè)務(wù)部緊急成立茶葉市場小分隊(duì)，并建立微信群，全天候接受業(yè)主們的咨詢及各項(xiàng)求助。2月10日、2月中下旬，在蘇州市茶葉商會的積極協(xié)助下，小分隊(duì)經(jīng)過兩輪摸排得知資金需求是茶商們最突出的需求，要為春茶上市未雨綢繆。情況匯總上報總行后，無需抵押物且利率7折的信用貸款“茶商貸”一周不到就順利通過了。“全程線上申請，24小時出額度，第二天就放款。”戚泳藍(lán)說，蘇州分行小微團(tuán)隊(duì)在民生銀行系統(tǒng)內(nèi)行動最快，“茶商貸”也成為首創(chuàng)。
浙江泰順的鄭先生，來蘇經(jīng)營茶葉生意接近20年，在蘇州茶葉市場主營碧螺春，龍井，安吉白茶等，受疫情影響，往年早早啟動的春茶生意硬生生擱置一個多月，現(xiàn)金流也出現(xiàn)短缺，通過蘇州民生銀行小分隊(duì)了解情況后，營業(yè)第一周，就申請了25萬元信用貸款，一下解了資金周轉(zhuǎn)上的燃眉之急，生意也就轉(zhuǎn)起來了。據(jù)悉，目前，小分隊(duì)已為茶葉市場發(fā)放近800萬元“茶商貸”，最近春茶生意旺時，還有不少茶商正在緊急申辦中。
關(guān)鍵時刻敢讓利，主動為商戶減免手續(xù)費(fèi)
“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲?！背思皶r推出信貸產(chǎn)品外，民生銀行蘇州分行還進(jìn)一步減免了商戶使用電子支付時的手續(xù)費(fèi)，主動為茶商們節(jié)流。隨著科技進(jìn)步，電子支付逐漸成為市民消費(fèi)的主流支付方式。與之對應(yīng)，許多商戶也接入電子支付系統(tǒng)。當(dāng)顧客使用二維碼消費(fèi)支付時，商戶就需額外支付銀行手續(xù)費(fèi)。茶商們每月在手續(xù)費(fèi)的結(jié)算上少則幾百，多則上千。民生小微業(yè)務(wù)小分隊(duì)兩人一組從周一至周六沉浸在市場內(nèi)摸排調(diào)查，對處于困境中的小微商戶來說，能省一點(diǎn)是一點(diǎn)，一項(xiàng)減免500元/月手續(xù)費(fèi)，持續(xù)半年的利好政策由此出爐。
“半年省了3000元錢，也就等于多出一筆利潤啊?！笔袌鰞?nèi)一位商戶說，面臨困境時，“節(jié)流”是必須的，咬咬牙熬過艱難時刻，就緩過氣來了，所以在這個時候，每一筆成本都要仔細(xì)核算的，像這樣能省掉真金白銀，茶商們怎會不歡迎呢。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅這項(xiàng)福利可為茶葉市場內(nèi)220多經(jīng)營戶共省去手續(xù)費(fèi)30多萬元。
非金融服務(wù)暖心上線，輕量級營銷為商戶打開線上新市場
“授人以魚不如授人以漁?！碑?dāng)前，茶商們線下銷售的渠道尚未全面恢復(fù)，打不開銷路也就沒有收入來源。為此，民生銀行啟動輕量級線上營銷，請來了前阿里巴巴運(yùn)營總監(jiān)、阿里系新零售項(xiàng)目運(yùn)營專家，也是多家網(wǎng)紅主播MCN公司顧問導(dǎo)師阿牛哥，線上授課，剖析短視頻和直播帶貨給小微客戶帶來的變革，他在線上從短視頻營銷的特點(diǎn)、類型、營銷優(yōu)勢、內(nèi)容制作技巧深度解析，茶商們看得津津有味。
“不得不說，茶商們積極主動尋求脫困有效辦法的欲望非常強(qiáng)烈?！睋?jù)民生銀行蘇州分行小微業(yè)務(wù)部總經(jīng)理助理戚泳藍(lán)介紹，這項(xiàng)非金融服務(wù)火爆異常，預(yù)告一發(fā)布，就不少人踴躍關(guān)注、咨詢，直播開始后，互動也很熱烈。最讓人驚喜的是，授課結(jié)束后，果真有人用上了新技術(shù)，在抖音平臺播發(fā)短視頻帶貨，直接打開了線上新市場，在春茶上市旺季，打了一個漂亮的翻身仗，同比去年逆勢增長。
服務(wù)三農(nóng)再上階梯民生農(nóng)場打造優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈
服務(wù)三農(nóng)，民生銀行從未停下腳步。除了“茶商貸”“營銷課堂”等一系列便民利民舉措外外，民生銀行作為“中國銀行業(yè)改革試驗(yàn)田”，始終秉持“為民而生，與民共生”的企業(yè)使命，堅(jiān)持創(chuàng)新求變，積極探索實(shí)踐，不斷推陳出新。
6月6日，中國民生銀行在京正式發(fā)布特色農(nóng)產(chǎn)品權(quán)益服務(wù)平臺“民生農(nóng)場”。據(jù)民生銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示“民生農(nóng)場”平臺是在新冠肺炎疫情和后疫情時代背景下，貫徹落實(shí)關(guān)于“鞏固農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)性地位”、“加快構(gòu)建完整的內(nèi)需體系”等指示精神，充分發(fā)揮自身客戶資源優(yōu)勢和金融服務(wù)優(yōu)勢，探索推出的金融服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、民生需求和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的又一創(chuàng)新模式。民生農(nóng)場通過整合全國優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品資源、銀行全渠道客戶資源，堅(jiān)持產(chǎn)品嚴(yán)選、產(chǎn)地直供，全面減少中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)特色農(nóng)產(chǎn)品持續(xù)穩(wěn)定直達(dá)廣大消費(fèi)者。
