10年前，當(dāng)電商風(fēng)口來臨的時(shí)候，在茶行業(yè)我們聽到很多這樣的聲音：
電商會(huì)大大沖擊傳統(tǒng)渠道的利益；
電商價(jià)格低，品質(zhì)參差不齊，利潤低；
茶葉垂直類平臺缺少品牌吸引力，用戶粘性低；
中國電商的主流消費(fèi)群體和茶葉消費(fèi)群體的年齡段差別很大，用戶錯(cuò)配現(xiàn)象嚴(yán)重；
用戶體驗(yàn)不佳，電商平臺無法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)渠道與顧客品飲感受的有機(jī)結(jié)合；
雖然站在互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口之上，但由于存在的種種障礙，相比線下的主力市場，線上茶葉銷售顯得微不足道，如何突破瓶頸乘風(fēng)而上成為了茶葉電商急需思考的問題。
10年后的今天，隨著線上電商，從淘寶、天貓、京東等傳統(tǒng)電商，到拼多多、微店等社交電商，再到小紅書、知乎、抖音、快手、視頻號等內(nèi)容電商不斷升級，茶葉電商也從單一線上賣茶到多個(gè)平臺銷售，以及全渠道全業(yè)務(wù)在線升級。
我們驚喜地發(fā)現(xiàn)，越來越多的茶業(yè)品牌在面對“線上”“線下”問題的時(shí)候，呈現(xiàn)出了多面性。
單品類茶企，雙條產(chǎn)品線
雙軌運(yùn)行，滿足各方需求
除此之外，我們也看到有些單茶類品牌在已經(jīng)成熟的品類中，借助包裝、目標(biāo)人群和產(chǎn)品細(xì)分等做概念營銷，獲得大量關(guān)注和購買轉(zhuǎn)化。
在天貓“品品香茶葉旗艦店”中，我們發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品以“簡語”系列為主，為電商專供款，定位年輕化、價(jià)格實(shí)惠、包裝簡單清新。而在其“曬白金旗艦店”，其產(chǎn)品則更多與門店一致，定位較為高端，價(jià)位也相對于線上專供款高，但產(chǎn)品種類不及門店齊全。
而在咨詢過程中，線上客服和門店工作人員基本都能明確告知不同產(chǎn)品定位。這也說明，品品香在“線上”“線下”，也基本有比較明確的定位和運(yùn)營方式。
而這樣的雙條產(chǎn)品線、雙店雙軌運(yùn)行模式，既能讓單品類茶也能滿足多方需求，同時(shí)保護(hù)各方利益。
綜合茶企，多品牌運(yùn)行
線上云招商，助力品牌破圈
線上業(yè)務(wù)和平臺技術(shù)有助于傳統(tǒng)品牌年輕化和新品牌崛起，在打造爆品、建立用戶心智和品牌破圈等方面越來越重要！
在傳統(tǒng)電商平臺上，作為綜合類茶葉企業(yè)，華祥苑的表現(xiàn)并不亮眼，其高端品牌定位和龐大的線下體系，在某種程度上制約了它在“讓利、促銷、滿減”的電商平臺賣茶、搶市場的發(fā)力。
另一邊，我們也看到了華祥苑在直播破圈之路上，越走越寬：從邀請金牌主播推薦、董事長參與直播，再到邀請著名財(cái)經(jīng)作家吳曉波作為國貨推薦官直播推薦。
2月28日，華祥苑剛剛結(jié)束的“首屆茶·云端招商大會(huì)”，利用直播云招商形式為行業(yè)營銷打了個(gè)樣，帶來了令人驚艷的表現(xiàn)：短短2個(gè)小時(shí)，累計(jì)咨詢破1000人次，繳納意向金超300人，簽約合作165家！線上直播觀看總?cè)藬?shù)超34萬！
而在這場云端招商大會(huì)上，華祥苑招商中心負(fù)責(zé)人謝心怡在介紹招商政策時(shí)，透露出了華祥苑正協(xié)同其旗下華祥莊園、勐昌號等品牌同步發(fā)力，以不同的品牌定位，全面布局傳統(tǒng)客群以及新中產(chǎn)、新生代消費(fèi)群體。
老字號茶企電商新布局
突破與崛起，行穩(wěn)致遠(yuǎn)
而一向低調(diào)的茶葉國企品牌——中茶，我們發(fā)現(xiàn)這2年來其電商成績表現(xiàn)不凡，無疑再次讓廣大消費(fèi)者感受到茶行業(yè)中的“獅子”正在醒來，而這也再次提醒我們：高品質(zhì)、高性價(jià)比的消費(fèi)型茶品才是茶產(chǎn)品真正的最終的歸宿。
在中茶旗下烏龍茶品牌“海堤茶葉”天貓期間店中，我們也發(fā)現(xiàn)了電商專供產(chǎn)品。但是最暢銷的產(chǎn)品，同樣是其線下渠道的爆款。
中茶海堤電商部竺經(jīng)理表示，海堤茶葉始終以“打造老百姓喝的起的放心茶，為消費(fèi)者提供品質(zhì)穩(wěn)定、價(jià)格穩(wěn)定的烏龍茶”為宗旨，因此無論是線上還是線下，在產(chǎn)品品質(zhì)的要求上是一致的。海堤茶葉線下烏龍茶消費(fèi)群體相對精準(zhǔn)，而線上除了福建和廣東區(qū)域的烏龍茶集中消費(fèi)區(qū)，還有許多來自全國各地的消費(fèi)者，對烏龍茶需要有更多的體驗(yàn)，因此，中茶海堤在電商專屬產(chǎn)品上推出了更多新穎的包裝來吸引不同的消費(fèi)者。
不得不說無論是從品質(zhì)、價(jià)格以及表現(xiàn)成績，我們都毫不懷疑中茶在茶行業(yè)的突破與崛起的勇氣，尤其在電商這條路上，我們更加看到了老字號品牌茶企行穩(wěn)致遠(yuǎn)的底氣。
隨著資訊、電商、社交平臺更迭與交融，茶行業(yè)渠道也已經(jīng)慢慢弱化了“線上”和“線下”的區(qū)別，各大品牌也逐漸找到了平衡點(diǎn)并展現(xiàn)多面性，激發(fā)出了更多的消費(fèi)趨勢和先鋒理念。并且，找到了符合自己品牌定位的融合方式和破圈之路，更為整個(gè)茶行業(yè)探索出了更多的可能性和更快速的賽道。
在2020年剛剛開啟的時(shí)候，我們都以為這將是非常黑暗的一年。沒有人會(huì)想到，在2020年結(jié)束時(shí)，我們會(huì)看到一個(gè)如此繁榮的中國消費(fèi)品市場。
同樣，在新文化與新商業(yè)的碰撞中，誕生了大量的新趨勢。比如，在一切食物都努力低糖低脂低卡時(shí)，茶葉作為天然0卡健康飲料，在新商業(yè)中迎來了巨大的機(jī)遇。
但對于不斷追求新鮮和方便的消費(fèi)者，傳統(tǒng)的茶業(yè)還需要在文化、社會(huì)價(jià)值、供應(yīng)端和消費(fèi)端的碰撞與交融中，不斷地升級。
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