日前,商業(yè)飲食服務(wù)業(yè)發(fā)展中心(茶館等級評審)走進(jìn)京城,由評審專家于愛群、穆瑞田,評審員王春茹組成的評審專家小組,對“七彩云南慶灃祥(安貞店)”進(jìn)行了現(xiàn)場星級評定。
“慶灃祥”茶莊是一個有著近三百年歷史的老字號茶莊。始創(chuàng)于1772年,清朝乾隆年間。
如今的慶豐祥茶莊秉承云南普洱地緣優(yōu)勢,將古法普洱中經(jīng)驗豐富的老茶師匯聚一起,集科研開發(fā)、生產(chǎn)加工、貯藏銷售、茶藝文化推廣等為一體的茶葉品牌“七彩云南慶灃祥”茶莊。
“七彩云南慶灃祥(環(huán)貿(mào)中心店)”,位于北三環(huán)安貞橋環(huán)球貿(mào)易中心內(nèi),這里是集團(tuán)商業(yè)精英的聚集地,在這里商務(wù)洽談是不二的選擇。
步入茶館,新穎的裝飾風(fēng)格撲面而來結(jié)合大廳兩旁的流水景觀,別有一番韻味兒。在大廳,稍息眾人舉杯對飲,耳聽身旁溪水流流,心緒也變得寬廣。
進(jìn)入包房,這是一個私密而不沉悶的空間,是商務(wù)接待的上佳場所,但是這里并不僅屬于商務(wù)交流,茶館是服務(wù)于大眾的,這里同樣是一處安靜舒適的空間,哪怕只有自己,只想安靜的喝喝茶,這里也是一處不錯的選擇。
評審小組在現(xiàn)場,進(jìn)行了細(xì)致的考評,并現(xiàn)場評分。
評審的流程相當(dāng)繁瑣,不僅要看到茶館內(nèi)的各處細(xì)節(jié),建立對茶館的整體概念,還要比對細(xì)則一項一項打分,整個評審流程長達(dá)4個小時,小編也不禁感嘆評審工作真是個體力活呀……
評星的意義
對行業(yè):推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展趨勢,帶動茶館文化產(chǎn)業(yè)向前發(fā)展。
對企業(yè):可督促、規(guī)范茶館企業(yè)參照此項國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整規(guī)范本企業(yè)經(jīng)營管理方式,對經(jīng)營產(chǎn)品與服務(wù)等方面的管理標(biāo)準(zhǔn)化。利用強大的星級招牌和品牌優(yōu)勢,打破地域茶館的局限,擺脫同質(zhì)化競爭,開創(chuàng)個性化、主體化服務(wù),提高從業(yè)人員榮譽感,大幅提升商業(yè)價值,提升企業(yè)競爭力。
對消費者:中國星級茶館代表的是:標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、規(guī)范化管理、特色化經(jīng)營。顧客了解茶館標(biāo)準(zhǔn)后,對于茶館的等級有所判斷, 對消費產(chǎn)生信任。選擇星級茶館可彰顯顧客身份價值。
茶館等級評審工作是由國資委商業(yè)飲食服務(wù)業(yè)發(fā)展中心,依據(jù)中華人民共和國商務(wù)部頒布的《茶館經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》(SB/T 10654-2012)、《茶藝師崗位技能要求》(SB/T 10733-2012)和《茶館等級劃分與評定》(SB/T 11072-2013)三個標(biāo)準(zhǔn)邀請相關(guān)機構(gòu)、專家、學(xué)者而成立的職能部門。目前,其各地方評審機構(gòu)(秘書處)已覆蓋全國五十多個省、市。
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